Verzend, Retour en Schade informatie

Verzenden

Zodra wij de betaling hebben ontvangen, verzenden we de besteling naar u op, maximaal binnen 5 werkdagen, indien de artikelen voorradig zijn. Wij proberen dit zo snel mogelijk te doen. U ontvangt een e-mail als de zending verstuurd is van ons. Besteld u voor 12.00 uur proberen we het dezelfde dag nog te verzenden, na 12.00 uur wordt het meestal de volgende dag verzonden. Mocht dit afwijken staat dit vermeld in het winkelwagentje.

Bezorging:

DHL FOR YOU € 4,95

Onze pakketten worden verzonden met DHLFORYOU deze levering wordt 1x aangeboden en/of afgeleverd bij naaste buren (meestal niet bij buren vrijstaande woningen die ver uit elkaar liggen) Gewicht min: 0,5 kg en max 15 kg, afmeting max 80 x 50 cm)  pakketten worden afgeleverd van maandag t/m zaterdag, behalve zondag. U kunt ook kiezen voor avondlevering, dan wordt het pakket bezorgd tussen 18.00 - 21.00 uur.

Let op bij niet thuis:

Nadat het pakket 1x aangeboden is en niet afgeleverd kan worden, wordt het naar een dichtstbijzijnde DHL servicepoint gebracht waar het 5 werkdagen ligt op af te halen. U krijgt hier een bericht over via de mail van Tiemliner.

Bij niet afhalen servicepunt, weigeren pakket of verkeerd adres ingevoerd:

Wordt het pakket niet afgehaald na 5 werkdagen, weigert u het pakket bij de deur aan te nemen, of heeft u een verkeerd adres opgegeven en kan het pakket niet worden afgeleverd, dan wordt het pakket retour gestuurd, en komen dan extra verzendkosten en handelingskosten bij. Wij storten dan u aankoop bedrag retour exclusief alle gemaakte verzendkosten. En u kunt dan weer opnieuw u order plaatsen mocht u de bestelling nog willen ontvangen. Kosten retour bij niet thuis, en niet afhalen pakket voor Nederland € 8,50 en voor België € 13,75.

U krijgt van ons altijd een Track & Trace link doorgestuurd via Tiemliner die u kunt aanklikken zodat u het pakket kunt volgen. (Heeft u deze niet ontvangen kan hij in de spambox zitten of neem even contact met ons op, na mail dat het verzonden is)

DHL EXPRES € 4,95

Zijn de afmetingen groter dan 80 x 50 cm, en boven de 15 kg, dan verzenden wij met DHL Express. Deze pakketten worden max. 2 x aangeboden op het afleveradres (niet bij buren), u kunt ook u werkadres opgeven als afleveradres, of aangeven welke dagen u thuis bent dat u het afgeleverd wilt hebben bij de eventuele opmerkingen. Levert van maandag tot vrijdag pakketten af. (niet op zaterdag en zondag)

De order wordt 2 x aangeboden op het afleveradres (niet bij buren), u kunt ook u werkadres opgeven als afleveradres, of aangeven welke dagen u thuis bent dat u het afgeleverd wilt hebben bij de eventuele opmerkingen.

Let op bij niet thuis: Kan het pakket na 2 afleverpoging niet afgeleverd worden, dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons, en halen wij de extra gemaakte verzendkosten van de bestelde artikelen af en wordt het restbedrag retour gestort.

U krijgt van ons eigenlijk altijd een Track & Trace link doorgestuurd via Tiemliner die u kunt aanklikken zodat u het pakket kunt volgen.

DHL AVONDLEVERING € 5,95

U kunt de optie avondlevering aanklikken. Avondlevering vindt plaatst van maandag- t/m vrijdagavond tussen 18.00 - 21.00 uur. Bent u niet thuis dan wordt het naar het dichtsbijzijnde DHL servicepunt gebracht waar het 5 werkdagen ligt om af te halen. 

AFHALEN DHL SERVICEPUNT € 4,50

U kunt voor de optie afhalen bij DHL servicepunt kiezen, i.p.v. € 4,95 betaald u dan € 4,50 verzendkosten. Boven € 75,- verzenden wij gratis. Het pakket ligt dan 5 werkdagen om af te halen, u krijgt bericht waar u dit kan afhalen.

 

VERZENDKOSTEN

Al onze brievenbuspost heeft een standaard prijs, omdat we dit altijd verzenden met track & trace, zodat het traceerbaar is.

  • Brievenbuspost tot 2 kg, max afmeting 38 x 26.5 x 3.2 cm.  € 4,25.

Kan het niet door de brievenbus, dan wordt het pakketpost, de kosten zijn hiervoor € 4,95, binnen Nederland.

Tarieven pakketpost (voor pakketten tot 30 kg)

  • Nederland € 4,95​
  • Nederland Avondlevering € 5,95
  • Nederland Servicepunt € 4,50
  • Nederland NIET bij Buren € 5,95
  • Waddeneilanden € 9,95
  • België € 9,50
  • Duitsland € 10,95

GRATIS verzending bij besteding boven:

  • Nederland € 75,-
  • Waddeneilanden € 100,-
  • België € 100,-
  • Duitsland € 125,- 

Wij verzenden ook naar andere landen.

Ophalen

Ook kunt u de artikelen komen ophalen, en kunt u vooraf met iDEAL of contant betalen. Als u in de winkelwagen staat, kunt u kiezen voor betalen binnen NEDERLAND, hieronder kunt u aanklikken op "OPHALEN", en zo betaald u geen verzendkosten.

Retourservice

Puur & Mooi wonen doet zijn uiterste best om alle artikelen zo goed mogelijk te beschrijven en te fotograferen, door duidelijk de afmetingen te vermelden en het product van verschillende kanten te laten zien. Maar kunnen het begrijpen dat het artikel er toch anders uitziet dan verwacht.

U heeft dan ook het recht om het artikel binnen 14 dagen te retourneren. (zie onze algemene voorwaarden voor uitgebreide informatie) Hiervoor dient u eerst wel contact via de e-mail met ons op te nemen, en retour te zenden na bevestiging in originele en ongebruikte, en onbeschadigde staat. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. U ontvangt binnen 30 dagen het aankoopbedrag van ons retour.

Retour sturen na aanmelden van retour naar:

Puur & Mooi wonen | Heereweg 103 | 1871 ED | Schoorl

Indien er sprake was van gratis verzending i.v.m een bestelling boven € 75,00 en er worden artikelen geretourneerd, waardoor het nieuwe order bedrag lager uitkomt dan € 75,00, dan worden er alsnog verzendkosten berekend. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.

Ruilen

Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling.
Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

Artikelen die niet RETOUR gestuurd kunnen worden:

  • Speciaal bestelde artikelen kunnen niet geruild worden of geretourneerd.
  • Serviesgoed waar geen barcode of sticker meer op zit. Product moet voorzien zijn van label of sticker. 
  • B-Keus artikelen kunnen niet geruild worden of geretourneerd.
  • Afgeprijsde, sale artikelen nemen wij niet retour.
  • Thee en Kandijsuiker kan niet geretourneerd of geruild worden i.v.m hygiëne.
  • Tassen, Kleding, Textiel wat ruikt naar bijvoorbeeld Parfum, Rook, e.a. onhygiënische luchten of waar dierenharen op zitten kunnen niet retour!

Als een artikel niet meer als NIEUW te verkopen is kan de ondernemer de schade verhalen op de consument!

Missen besteld artikel bij levering

Mocht er een artikel schade hebben bij ontvangst of u mist een bepaald artikel dat besteld en betaald is, dan kunt u dit tot maximaal 3 werkdagen na levering aan ons melden, daarna wordt het niet meer in behandeling genomen.

SCHADE artikel bij levering

Bij schade hebben wij z.s.m. binnen 3 werkdagen na levering de volgende foto's nodig voor declaratie, gooi niks weg wat verpakking betreft voordat u bericht heeft gehad van ons alleen dan kunnen wij het product vergoeden anders helaas niet:

  • Duidelijke foto van het product wat is beschadigd
  • Van de verzenddoos aan de buitenkant
  • Adreslabel op de verzenddoos
  • Het beschermingsmateriaal in de doos hoe het product verpakt zat

Klik hier om het herroepformulier te open

Cadeau

Wilt u het artikel ingepakt hebben als cadeau, of naar een ander adres gestuurd hebben, dan kunt u dit aangeven bij u bestelling, en zorgen wij dat het mooi ingepakt en bezorgd wordt. En kunnen wij hier een persoonlijke wens en/of afzender op een kaartje bij bezorgen.

Voor transacties vanuit het buitenland

IBAN nummer: NL85 RABO 0146979230
BIC: RABONL2U

Heeft u nog vragen?

Heeft u verder nog vragen, dan kunt u deze mailen naar info@puurmooiwonen.nl en zullen wij u vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden.

© 2011 - 2020 Puur & Mooi wonen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel